首先,从绝大多数零售业的经验来看,最好的引流方式是针对敏感商品做特价促销。
无论是天猫、京东等零售巨头,还是鲜丰水果这样的水果店,针对当季的敏感商品做促销都是惯用手法。
去掉外卖的起送价,虽然降低了消费门槛,但商家实际上还要加上配送费,而且配送费一定不会比竞争对手低。这样消费者算起来并不划算,尤其对于那些消费能力弱的顾客,反而会抑制他们的消费热情。
还有一个问题:去掉起送价,其实也去掉了消费者和多人凑单的场景,反而得不偿失。
所以,靠免去起送价来引流,效果不会很好,反而会有副作用。
那么,鲜丰水果如何系统的做引流呢?
是促销,持续的、系统的促销。
我们首先排除选址因素,假设定位相似的水果生鲜超市,如果希望比竞争对手获得更多、更稳定的客流,就必须要做活动,做促销。
系统的、持续的促销活动是每一个走向规模化的连锁超市的必经之路,甚至那些成熟的连锁超市每年都会提前制定好第二年全年52周的营销方案,同时设计好促销单品和促销费用。这也是水果生鲜超市连锁规模化的基本功。
具体到文中那个案例,如果最近水果店要开业,我们建议他拿什么做促销呢?
这需要考虑当季的热销单品。比如现在已经上市的甘蔗、即将上市的爱媛38号橙、阿克苏苹果都是可选项。
那么,开业之后如何做引流呢?还是那句话,做促销,持续的、系统的做促销。
每年的中秋、春节是最重要的两个节日,做好这两个节日的促销,基本就完成了全年销售额的50%。
除了这两个大节,什么圣诞节、元旦、情人节、端午节、五一、六一、七夕等等都要做活动。零售业的宗旨就是“有节过节,没节造节”。商家应该想各种办法做促销、做活动。
同时,由于生鲜水果的季节性特别强,每个月甚至每周都有新品上市。比如最近的甘蔗、板栗、红薯、花生、南瓜、爱媛38号橙、褚橙、阿克苏苹果、智利车厘子、四川和辽宁的冬草莓等等都是当季的核心热销单品,都要拿出来做促销,而且价格要足够劲爆,这样引流才有效果。
这里面又涉及到一个问题:我体量太小,采购成本高,做不起来规模怎么办。
这其实没什么特别好的办法,最主要还得看老板自己的视野、格局、胆略、智慧。那些能够迅速做大的老板都比较擅长借力。比如文中提到的那个朋友,自己从来没有做过水果店,就是靠两个人不到10万块钱用两年时间做到了3家门店,并且马上要开第4家。当然,这些门店并非全部自己投资,有些是跟别人合伙,整合资源实现的。
如果你比较弱小,可以多学习,同时看能否和别人联合,被别人整合并不是什么坏事,至少说明你还有被整合的价值。
有位做到几十家门店的老板告诉我说,今年估计会有很多水果店关门。我也深有同感,现在生意这么难做,大家抱团取暖才是王道。
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